Asos: I received a damaged item and tried contacting...

Una Asos reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-katelyng de diciembre 7º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-katelyng

GetHuman:GetHuman-katelyng: ¿puede decirles a nuestros otros Asos clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-katelyng:Yes. Era afternoon, el diciembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asos y, de ser así, cómo?
GetHuman-katelyng:Utilicé un email que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Asos:Contacto Asos Servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asos describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-katelyng una lista de Asos problemas comunes)
GetHuman-katelyng:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.

La revisión de GetHuman-katelyng del servicio al cliente Asos

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asos de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-katelyng:I received a damaged item and tried contacting over a week ago. Would either like my money back or to receive the item not damaged.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/03/17?
GetHuman-katelyng:I ordered a pair of jeans through the shopping app dote and when the jeans came the zipper was broken and they were completely ripped from the waist to the thigh. I've tried contacting both dote and asos about this problem and I've only heard back from dote to contact asos. I would like a refund or for the same pair of jeans to be sent to me undamaged. They also said size *, I ordered a *, they fit like a ***
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asos. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asos?
GetHuman-katelyng:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-katelyng:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asos para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-katelyng:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asos clientes?
GetHuman-katelyng:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asos para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-katelyng tomadas de su Asos problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 3º, 2017.

Asos

2.00 de 5 estrellas | 26 opiniones

Revisión de GetHuman-katelyng Asos

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como Asos, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a Asos de ninguna manera.

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