Asos: They refuse to talk to you on the phone and the...
Una Asos reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LoyalCustomer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~LoyalCustomer
GetHuman:~LoyalCustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Asos clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LoyalCustomer:Yes. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asos y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asos describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LoyalCustomer una lista de Asos problemas comunes)
~LoyalCustomer:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~LoyalCustomer del servicio al cliente Asos
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asos de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LoyalCustomer:They refuse to talk to you on the phone and they took ** hours to respond back to one of my emails. On their website it says it will take them a maximum of * hours to respond. Their online chat representative also disconnected our chat with no warning because I did not respond within * minute. This is the worst customer service I have gotten from any company in my life. I have been ordering from asos for years and spent almost *** dollars on this one purchase alone. I think that deserves quality customer service in return.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asos. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asos?
~LoyalCustomer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LoyalCustomer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asos para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LoyalCustomer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asos clientes?
~LoyalCustomer:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asos para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LoyalCustomer tomadas de su Asos problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.