Apria Healthcare: If I could give Apria HeathCare a zero, I would...
Una Apria Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ed de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ed
GetHuman:~Ed: ¿puede decirles a nuestros otros Apria Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ed:Yup. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apria Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apria Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ed una lista de Apria Healthcare problemas comunes)
~Ed:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ed del servicio al cliente Apria Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apria Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ed:If I could give Apria HeathCare a zero, I would do so for the following reasons: **. I paid Apria in good faith for services provided, and they never billed my insurance company. It took me * months to get them to do so which happened about * years ago. *. Currently, they cannot keep track of payments received and it took over * month for my check to clear after payment of a bill. Meanwhile, no one at Apria could trace this check. *. They double bill you, so scrutinize your bills carefully. *. When I asked for corporate headquarters (* times) they gave me a number that was constantly busy and then disconnected me. *. When I called the local office * times to be transferred to the manager, I was transferred only to find I was disconnected as I was with corporate headquarters. *. They still have not gotten my billing correct after * months. *. For my new machine, I still have not received an insurance statement and I told them that I refuse to pay any bills until they do so. *. They want
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apria Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apria Healthcare?
~Ed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ed:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apria Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apria Healthcare clientes?
~Ed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apria Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ed tomadas de su Apria Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.