AppleCare: I waited ** minutes x * and could not get anyon...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary
GetHuman:~Mary: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary una lista de AppleCare problemas comunes)
~Mary:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary:I waited ** minutes x * and could not get anyone who knows anything. What happened to Apple Care? It **** big. Then I got someone in some foreign country. I am sick of Apple Care. It is a waste of my precious life. Steve Jobs would not have allowed this kind of business.*I mean how much money does this company need already??? I have to shlupp my heavy computer to the Apple Store or hold for **-** minutes. This reminds me of my Dell Computer holding this long to talk to someone in India. Get your **** together. These products are not cheap and I am sick of your greedy money driven attitudes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~Mary:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~Mary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.