AppleCare: Generally get someone nearshore or home-shored...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~suburbanites de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~suburbanites
GetHuman:~suburbanites: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~suburbanites:Yes. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~suburbanites una lista de AppleCare problemas comunes)
~suburbanites:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~suburbanites del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~suburbanites:Generally get someone nearshore or home-shored for the calls, very patient, very helpful in most cases, and if they feel like they cannot help, they'll schedule a Genius Bar appointment at a location of your choosing. All customer service should be as good.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~suburbanites:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~suburbanites:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~suburbanites:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~suburbanites:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~suburbanites tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.