AppleCare: As a customer service person myself, I apprecia...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-319007 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-319007
GetHuman:GetHuman-319007: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-319007:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-319007 una lista de AppleCare problemas comunes)
GetHuman-319007:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-319007 del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-319007:As a customer service person myself, I appreciate how polite and helpful each person I've talked to has been. They don't always have the easiest answers, but I am smart enough to understand the shortcomings with accessing the Apple ID were my own fault and to not blame this corporation for trying to protect my information.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
GetHuman-319007:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-319007:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-319007:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
GetHuman-319007:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-319007 tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.