Apple: I was put on hold for over an hour. I had to c...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~n12345 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~n12345
GetHuman:~n12345: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~n12345:Yeah. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~n12345 una lista de Apple problemas comunes)
~n12345:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~n12345 del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~n12345:I was put on hold for over an hour. I had to call three times, all to be finally told they could not fix my phone and that it would need to be replaced. Terrible customer service. Never again would I buy Apple, not worth the hassle.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~n12345:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~n12345:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~n12345:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~n12345:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~n12345 tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.