Apple: guy came on phone asked few questions then put...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~benson de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~benson
GetHuman:~benson: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~benson:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~benson una lista de Apple problemas comunes)
~benson:"Refunds and Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~benson del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~benson:guy came on phone asked few questions then put me on call loop for **min before the system hung up on me.... F- customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~benson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~benson:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~benson:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~benson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~benson tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.