Ancestry.com has a terrible support system that...

Una Ancestry.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-rovella de diciembre 4º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-rovella

GetHuman:GetHuman-rovella: ¿puede decirles a nuestros otros Ancestry.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-rovella:Yeah. Era morning, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ancestry.com y, de ser así, cómo?
GetHuman-rovella:Utilicé el número 800-262-3787 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Ancestry.com en el que estaba:Ancestry.com Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ancestry.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-rovella una lista de Ancestry.com problemas comunes)
GetHuman-rovella:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de GetHuman-rovella del servicio al cliente Ancestry.com

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ancestry.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-rovella:Ancestry.com has a terrible support system that seems to be designed to prevent any customer contact. Having auto-renewal of premiums is horrifying. I don't want something and am charged for it automatically. Can't seem to get a refund either. I will have to pay the bank $** more to get my money, I suppose.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ancestry.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ancestry.com?
GetHuman-rovella:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-rovella:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ancestry.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-rovella:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ancestry.com clientes?
GetHuman-rovella:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ancestry.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-rovella tomadas de su Ancestry.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.

Ancestry.com

2.00 de 5 estrellas | 25 opiniones

Revisión de GetHuman-rovella Ancestry.com

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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