American Home Shield: A*C Unit wasn't producing cool air, just bought...
Una American Home Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe
GetHuman:~Joe: ¿puede decirles a nuestros otros American Home Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe:Sure. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Home Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Home Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe una lista de American Home Shield problemas comunes)
~Joe:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe del servicio al cliente American Home Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Home Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe:A*C Unit wasn't producing cool air, just bought the house last Sept. Reliable Mech Serv. comes out, shoots it with Freon, charges me $***.**.. $** sevice fee, and the company (American Home Shield) doesn't cover more than $* per pound. How convenient. OK, runs good for * weeks, then not keeping up again. Call again, a week before they can come out and look again. When they do, I need a motor now. All I have to say is it better be covered. Anyway, its been a month now, every time I call, part still isn't in. Finally call American Home Shield, after ** minute wait, they pick up. So American Home Sheild calls Reliable Mech Services direct. Guess what, they now have the part and were getting ready to call me today. Still haven't heard from them. Ill hold my breath, as I haven't had any a*c since I bought my house. Almost seems to me, if there's money for them, they will be right out. If not, they'll get to you, when they see fit. I mean a month for a part??? Come on, give me a break...My
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Home Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Home Shield?
~Joe:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Home Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Home Shield clientes?
~Joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Home Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe tomadas de su American Home Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.