American Education Services: My loan was moved to AES and I quickly learned...
Una American Education Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Keith McDaniels de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Keith McDaniels
GetHuman:~Keith McDaniels: ¿puede decirles a nuestros otros American Education Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Keith McDaniels:Yup. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Education Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Education Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Keith McDaniels una lista de American Education Services problemas comunes)
~Keith McDaniels:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Keith McDaniels del servicio al cliente American Education Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Education Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Keith McDaniels:My loan was moved to AES and I quickly learned their customer service reps are mouthbreathers who thrive off being ignorantly rude and overtly uneducated. They are the ones who need Education Services. One lady wasn't able to tell which phone number was my primary one, as if it's not on her monitor. On another call, I thanked the rep and he replies, "Uh huh." Uh huh? Really? Does AES get their employees off the beaten streets?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Education Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Education Services?
~Keith McDaniels:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Keith McDaniels:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Education Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Keith McDaniels:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Education Services clientes?
~Keith McDaniels:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Education Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Keith McDaniels tomadas de su American Education Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.