American Education Services: I would highly advise not taking out any loans...
Una American Education Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros American Education Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Education Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Education Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de American Education Services problemas comunes)
~Anonymous:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente American Education Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Education Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I would highly advise not taking out any loans with American Education Services. I've paid off all of my student loans I had taken out from other companies and this one is like a cockroach-- keeps coming back. They make it nearly impossible to set-up autopay, I've gone to make payments that mysteriously "don't go through" and suddenly my account is delinquent and I owe more money, they call me multiple times a day trying to have me make another payment when I've already done so (they claim it can take up to ** hours for it to go through and it's my "bank's fault"-- I've NEVER had this issue paying bills online EVER). When I complained that I kept getting locked out of my account because the security questions wouldn't rotate (I had forgotten one of the answers but knew the other two), they said I was mistaken and they always rotated. After talking to a supervisor, however, it was magically sorted out after I accused them of trying to keep my account in delinquency. Worst. Company. Ever
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Education Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Education Services?
~Anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Education Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Education Services clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Education Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su American Education Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.