I'm an amazon Prime customer and was trying to...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rochester1972 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rochester1972
GetHuman:~Rochester1972: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rochester1972:Yes I can. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rochester1972 una lista de Amazon problemas comunes)
~Rochester1972:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rochester1972 del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rochester1972:I'm an amazon Prime customer and was trying to see if a discount was applied to my Kindle which has not yet been released. It took a bit of a go around to have the rep promise it would be applied. I thought and still think that Amazon must have a way to determine if a discount has been applied before my credit card has been charged and that this would either show up in my pending orders or at least they could verify this info but I was told no. It's hard to believe they don't have the capability to do so but since I was told I would get the discount I'm okay but not happy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~Rochester1972:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rochester1972:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rochester1972:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~Rochester1972:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rochester1972 tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.