Ally Bank: I need a check reissued. This requires another...
Una Ally Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lb de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~lb
GetHuman:~lb: ¿puede decirles a nuestros otros Ally Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lb:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ally Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ally Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lb una lista de Ally Bank problemas comunes)
~lb:"Refund or suspicious charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lb del servicio al cliente Ally Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ally Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lb:I need a check reissued. This requires another step (letter) wish I would prefer to have avoided, still it was quick and clear.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ally Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ally Bank?
~lb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ally Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lb:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ally Bank clientes?
~lb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ally Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lb tomadas de su Ally Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.