Ally Bank: Had to call to get the title for my grandmother...
Una Ally Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ethan de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ethan
GetHuman:~Ethan: ¿puede decirles a nuestros otros Ally Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ethan:Yes. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ally Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ally Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ethan una lista de Ally Bank problemas comunes)
~Ethan:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ethan del servicio al cliente Ally Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ally Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ethan:Had to call to get the title for my grandmother's car after setting up a sale. First I was given the wrong information on how to proceed and told that the title would be sent. It was not. Then we paid the car off with savings after being told they would send the title immediately. That was also a lie, it would take ** days, then another *-* in the mail. We lost the sale because of the delay, could not get anyone to connect us to a supervisor, and are now out almost $**,*** while looking for a new buyer. Absolutely the worst customer service I have ever encountered, and I've now had to explore possibilities of a lawsuit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ally Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ally Bank?
~Ethan:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ethan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ally Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ethan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ally Bank clientes?
~Ethan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ally Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ethan tomadas de su Ally Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.