AirBnB: A nice guy answered the phone quickly despite t...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~musechik de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~musechik
GetHuman:~musechik: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~musechik:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~musechik una lista de AirBnB problemas comunes)
~musechik:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~musechik del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~musechik:A nice guy answered the phone quickly despite the pre-recorded warning about large call volume BUT all I needed was an address for airbnb (not a listed residence but the airbnb office) for some paperwork--I'm travelling on business--and he couldn't tell me. Said I would have to submit my request via e-mail and that it would probably take *-* days to get a response. *sigh*
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~musechik:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~musechik:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~musechik:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~musechik:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~musechik tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.