AirBnB: On hold as I type this review. I have been on...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sue de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sue
GetHuman:~Sue: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sue:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sue una lista de AirBnB problemas comunes)
~Sue:"Edit listing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sue del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sue:On hold as I type this review. I have been on hold for over * *** hours. Was hung up on during the first ** minute hold. Now again for an additional ** minutes. And yet, no answer. My problem is they displayed $*** per evening and charged $***. Oh, and watch for the fee they charge, its a doozy. I would cancel online, but I want my $*** fee also returned for their inadequate service and my time for waiting on this call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~Sue:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sue:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sue:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~Sue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sue tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.