AirBnB: Terrible. How can you get in touch with someon...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jones de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~jones
GetHuman:~jones: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jones:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jones una lista de AirBnB problemas comunes)
~jones:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jones del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jones:Terrible. How can you get in touch with someone at AirBnB? You are left to your own devices. It truly is the worst customer service experience I've ever had. To AirBnB - Hire some more people to answer the phone!! Stop taking people's money and spend some of it on your company!! You are the worst for your clients - the renters and owners!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~jones:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jones:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jones:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~jones:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jones tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.