Phone experience with Aetna customer support ha...
Una Aetna reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-152880 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-152880
GetHuman:GetHuman-152880: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-152880:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-152880 una lista de Aetna problemas comunes)
GetHuman-152880:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-152880 del servicio al cliente Aetna
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-152880:Phone experience with Aetna customer support has been good. But resolving a claim has taken * months. Customer service does not talk to provider service & provider service was a joke. Ultimately problem was Aetna had recorded my doctor's 'physician type'..aghhh
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna?
GetHuman-152880:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-152880:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-152880:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna clientes?
GetHuman-152880:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-152880 tomadas de su Aetna problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.