Aetna: I was surprised after reading the reviews that...
Una Aetna reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~msinga de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~msinga
GetHuman:~msinga: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~msinga:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~msinga una lista de Aetna problemas comunes)
~msinga:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~msinga del servicio al cliente Aetna
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~msinga:I was surprised after reading the reviews that I didn't have to wait no longer than a minute or so. They answered all of my questions with no hesitation. By the way, it was a Saturday when I called so that may have something to do with the no so long wait time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna?
~msinga:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~msinga:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~msinga:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna clientes?
~msinga:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~msinga tomadas de su Aetna problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.