Aeropostale: I placed my order and on the preview screen eve...
Una Aeropostale reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unsatisfied de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~unsatisfied
GetHuman:~unsatisfied: ¿puede decirles a nuestros otros Aeropostale clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unsatisfied:Yup. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeropostale y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeropostale describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unsatisfied una lista de Aeropostale problemas comunes)
~unsatisfied:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unsatisfied del servicio al cliente Aeropostale
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeropostale de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unsatisfied:I placed my order and on the preview screen everything looked good. When I got to the end of placing my order it took off a sweatshirt I had on there saying it was no longer available. I still would like a sweatshirt but would like the free shipping and discount I was being given on my original order. Aeropostale would not accommodate this request, which I thought was reasonable. After * customer service attempts, * via email and * via phone, I was finally offered the deal of the sweatshirt at full price with free shipping. If I wanted to do that, I simply would have placed a second order. I ordered it to begin with in order to get the deal that was being offered. My kids will be sporting Hollister and American Eagle from now on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeropostale. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeropostale?
~unsatisfied:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unsatisfied:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeropostale para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unsatisfied:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeropostale clientes?
~unsatisfied:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeropostale para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unsatisfied tomadas de su Aeropostale problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.