Aeropostale: Horrible Service!
Una Aeropostale reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-mizzlad de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-mizzlad
GetHuman:GetHuman-mizzlad: ¿puede decirles a nuestros otros Aeropostale clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-mizzlad:Yes. Era morning, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeropostale y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeropostale describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-mizzlad una lista de Aeropostale problemas comunes)
GetHuman-mizzlad:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-mizzlad del servicio al cliente Aeropostale
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeropostale de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-mizzlad:Horrible Service!
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-mizzlad:As another reviewer stated, I too purchased items from aeropostale online, and I found out the items were shipped to a wrong address. I called aeropstale, and they told me they would reship my items on express shipping. I've yet to receive my new tracking number, and its the next day! I also called UPS to complain because I thought the mistake was on their end! Come to find out, Ups just picks up the package and scans it. Aeropostale puts the shipping labels on the package. That's why they didn't hassel me about my order. If I don't receive a new tracking number by the end of the day. I will call and try to get a refund. Trying to get a live customer service representative is a joke too! You have to go through so much robotic animated voice choices, it's dam near impossible and frustrating! I will NEVER order from this company again. Especially since I found out. I am not the only customer of theirs this has happened too! How pathetic!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeropostale. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeropostale?
GetHuman-mizzlad:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-mizzlad:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeropostale para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-mizzlad:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeropostale clientes?
GetHuman-mizzlad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeropostale para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-mizzlad tomadas de su Aeropostale problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.