Aer Lingus: Sent a simple query about my flight and despite...
Una Aer Lingus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Simon de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Simon
GetHuman:~Simon: ¿puede decirles a nuestros otros Aer Lingus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Simon:Yup. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aer Lingus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aer Lingus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Simon una lista de Aer Lingus problemas comunes)
~Simon:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Simon del servicio al cliente Aer Lingus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aer Lingus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Simon:Sent a simple query about my flight and despite waiting for days never recieved any kind of response whatsoever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aer Lingus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aer Lingus?
~Simon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Simon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aer Lingus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Simon:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aer Lingus clientes?
~Simon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aer Lingus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Simon tomadas de su Aer Lingus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.