Adobe Systems: Was on phone with a person who claimed to be te...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Harold Rucker de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Harold Rucker
GetHuman:~Harold Rucker: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Harold Rucker:Yeah. Era late at night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Harold Rucker una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~Harold Rucker:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Harold Rucker del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Harold Rucker:Was on phone with a person who claimed to be tech service who would help* then when it was obvious we were getting nowhere he asked me to hold the phone momentarily while he transferred me to a tech person. (Hello!?) That's the last I head from anybody at Adobe.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~Harold Rucker:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Harold Rucker:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Harold Rucker:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~Harold Rucker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Harold Rucker tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.