Acer: I called the "customer service" number and spok...
Una Acer reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-333451 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-333451
GetHuman:GetHuman-333451: ¿puede decirles a nuestros otros Acer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-333451:Sure. Era middle of the night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-333451 una lista de Acer problemas comunes)
GetHuman-333451:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-333451 del servicio al cliente Acer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-333451:I called the "customer service" number and spoke with the rudest, most disrespectful service rep ever. The laptop we purchased last year started having problems right around the one year mark and two months later the hard drive crashed. The rep said that Acer would do nothing for us, that he couldn't and wouldn't transfer me to anyone higher up and proceeded to hang up on me. Based on that experience, I will not buy Acer products.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acer?
GetHuman-333451:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-333451:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-333451:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acer clientes?
GetHuman-333451:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-333451 tomadas de su Acer problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.