AT&T: Worst customer service I ever experience from a...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ngelgabe de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~ngelgabe
GetHuman:~ngelgabe: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ngelgabe:Yeah. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ngelgabe una lista de AT&T problemas comunes)
~ngelgabe:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ngelgabe del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ngelgabe:Worst customer service I ever experience from anyone. Spoke to over ** different people (within less than two weeks)to resolve problems and was very surprised * different people even hung up when I requested someone else to speak to and*or supervisor. I thought AT&T was better than this. From salesman lieing to me about comparable package to someone lieing to me about price when i did get comparable package. I was overcharge (In my opinion robbed) and unable to get my money back for ** days (Held ransom) otherwise i would have left I hate your company and will tell everyone i can.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~ngelgabe:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ngelgabe:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ngelgabe:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~ngelgabe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ngelgabe tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.