AT&T: I wasted an hour this morning on the phone with...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ms. X de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ms. X
GetHuman:~Ms. X: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ms. X:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ms. X una lista de AT&T problemas comunes)
~Ms. X:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ms. X del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ms. X:I wasted an hour this morning on the phone with AT&T, trying to get someone who could answer a question about blocking a phone number. I get a call from whoever it is at least once a day & it's been going on for weeks. AT&T goes out of the way to make it difficult to reach anyone, and even if you do, it's not likely they'll speak decent English. For a company that's supposed to be in the Communications business, they're lousy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Ms. X:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ms. X:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ms. X:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Ms. X:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ms. X tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.