I've been with AT&T for over *yrs, and have nev...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-401748 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-401748
GetHuman:GetHuman-401748: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-401748:Yup. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-401748 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-401748:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-401748 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-401748:I've been with AT&T for over *yrs, and have never seen such poor business ethics. For the last * months, they overcharged my bill, then I tried to resolved the over charges, and I then get slapped from one of their representatives with "I had international roaming charges" I've haven't been out of the country in ** yrs, so how could this be? They used this as a tool to reduce the over charges they billed me for.. As the month gets closer to bill time, they reduce your data, to run very slow, not good. Plus, plus, each rep is to use a script, which I find poor training.. It depends on a persons interpretation of what's these so call scripts mean. So I've had to deal with many problems with at least *-* different reps, which I called poor service.. Anyone thinking of buying Service from AT&T, should high tail it to a different company.. They are the worst, and should be put out of business. Their style is just to rip customers a new a**Hole. And I'm not having it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-401748:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-401748:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-401748:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-401748:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-401748 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.