AT&T: Had to keep saying agent in the IVR, but did ge...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cow de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~cow
GetHuman:~cow: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cow:Sure. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cow una lista de AT&T problemas comunes)
~cow:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cow del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cow:Had to keep saying agent in the IVR, but did get a human quickly. Did have to put in my phone * also. Spoke to someone in the U.S.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~cow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cow:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cow:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~cow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cow tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.