I cancelled an order because AT&T got everythin...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rene de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rene
GetHuman:~Rene: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rene:Yup. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rene una lista de AT&T problemas comunes)
~Rene:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rene del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rene:I cancelled an order because AT&T got everything wrong. Did not port *, wrote wrong pin number, said they'd cancel installation fee and didn't, sent the installer to my house after I cancelled the order, then the installer said he installed service after I told him not too (but he didn't install it). Lady at this corporate office said sorry, and she'd send the info to an office that looks into those things. Ha! By the time they get to it it will be too little too late. AT&T doesn't fix problems when they occur, and probably never fixes them. So it keeps running poorly. I guess they don't care as long as they don't have much competition. Also, I wonder if they are using subcontractors for sales and installation, and the subcontractors are lying to get paid. What a mess of a company. What a disgrace to the community.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Rene:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rene:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rene:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Rene:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rene tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.