AT&T: I took my grandma to the location in Spring, T...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~laura thorp de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~laura thorp
GetHuman:~laura thorp: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~laura thorp:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~laura thorp una lista de AT&T problemas comunes)
~laura thorp:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~laura thorp del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~laura thorp:I took my grandma to the location in Spring, TX--*****--& they were horrible to her. She was due to renew her contract and so I took her in to look at a new phone. The greeter, a Caucasian male with dark brown hair was so rude to her. Granted she had a lot of questions, but his curt manner was unnecessary. I was so appalled I ended up taking her to Sprint down the street which was cheaper anyway. When my contract is up, I'm going to switch providers as well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~laura thorp:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~laura thorp:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~laura thorp:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~laura thorp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~laura thorp tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.