AT&T: First operator flat out said she couldn't help...

Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-169005 de noviembre 25º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-169005

GetHuman:GetHuman-169005: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-169005:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman-169005:Utilicé el número 800-331-0500 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman AT&T en el que estaba:AT&T Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-169005 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-169005:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de GetHuman-169005 del servicio al cliente AT&T

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-169005:First operator flat out said she couldn't help me. *nd Supervisorwas full of apologies and had no resolution. When I asked to talk to someone else, she forgot to put me on hold and I could hear her typing comments on to my account with passion. I'm still on hold for this next person and its been over ** mins, ** mins total!!! Horrible. They flat out told me it doesn't matter how long I've been with AT & T!!! Wow what a way to make a loyal customer of over * year*.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-169005:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-169005:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-169005:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-169005:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-169005 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.

AT&T

2.20 de 5 estrellas | 1151 opiniones

Revisión de GetHuman-169005 AT&T

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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