AT&T U-Verse: I had been a customer of ATT copper line phone...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jefferson2013 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jefferson2013
GetHuman:~Jefferson2013: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jefferson2013:Yes I can. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jefferson2013 una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Jefferson2013:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jefferson2013 del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jefferson2013:I had been a customer of ATT copper line phone and internet service for some years with no problems until a couple of years ago when they moved me over to the Uverse (fiber optic), service and the nightmare service began. I cannot begin to tell you how horrible the service became with Uverse. I went through months of having my service repeatedly failing and technicians and supervisors coming to my home to try different things to get it resolved, and finally they fiigured out that their equipment was simply unable to provide the internet speed that they were selling me. ... and that was only the beginning. The problems only continued onward. Every time the technicians come to work on the problem it's something else and the solution may last for a few months, but then a new problem arises and my service does not work for days at a time. This company just cannot seem to get it together. I even had a field technician supervisor tell me (while at my home), that the company is terrible. .. F
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Jefferson2013:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jefferson2013:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jefferson2013:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Jefferson2013:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jefferson2013 tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.