AT&T U-Verse: I always have the worst experience with AT&T. F...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mimi Nguyen de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mimi Nguyen
GetHuman:~Mimi Nguyen: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mimi Nguyen:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mimi Nguyen una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Mimi Nguyen:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mimi Nguyen del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mimi Nguyen:I always have the worst experience with AT&T. First off, I moved and added tv service to my internet plan, I had to pay almost $*** for a deposit. They told me that it was refundable, but * people after them including managers said it wasn't refundable. And then months after months, my bills always double or triple the amount that I signed for, and doesn't matter how many people I talked to, nobody gave a darn effort to help me. I wanted to switch but I paid over $*** for deposit so I kept trying to call. I would have given this business a big * if it wasn't for a lady name Katie Collier who spent an hour to help me with the past bills, she also have her manager reimburse the money that they overcharged me for. She deserves * star and a raise. Let her train your customer service people!! * years of frustration, finally I got to speak to someone who is nice and wants to take care of her customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Mimi Nguyen:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mimi Nguyen:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mimi Nguyen:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Mimi Nguyen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mimi Nguyen tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.