AT&T - California: AT&T is by far the worst customer service I hav...
Una AT&T - California reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lauren de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lauren
GetHuman:~Lauren : ¿puede decirles a nuestros otros AT&T - California clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lauren :Yup. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T - California y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T - California describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lauren una lista de AT&T - California problemas comunes)
~Lauren :"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lauren del servicio al cliente AT&T - California
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T - California de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lauren :AT&T is by far the worst customer service I have ever experienced. Having worked in customer service before it is common practice to ensure the customer's needs are being met. With AT&T their objective is clearly to inconvenience the customer as much as possible. Upon transferring Uverse service from my old to new apartment I was given an installation date of October **th. On October **th I received an email from AT&T saying they had been at my residence on October **th and I had "missed" my scheduled appointment. Interesting that I missed an appointment I was NEVER notified of considering I was told the technician would come on October **th. When I called customer service none of the * service representatives I spoke to in a two hour time period took accountability for their (AT&T's) error, but rather bounced me from rep to rep all of whom told me that the earliest someone could come back out was November *th. I informed them I needed internet due to being enrolled in an online class
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T - California. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T - California?
~Lauren :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lauren :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T - California para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lauren :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T - California clientes?
~Lauren :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T - California para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lauren tomadas de su AT&T - California problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.