My experience with AOL went to **** when it cha...
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~John
GetHuman:~John: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John:Yup. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John una lista de AOL problemas comunes)
~John:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John:My experience with AOL went to **** when it changed the format of the email screen in late Feb or early March, the new format is hard to read and requires many more keystrokes to manipulate. In addition, key areas are now black on dark grey and hard to read.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
~John:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
~John:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.