ADT: Very long hold times and then switched from per...
Una ADT reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy Customer de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer: ¿puede decirles a nuestros otros ADT clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy Customer:Sure. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ADT y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ADT describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy Customer una lista de ADT problemas comunes)
~Unhappy Customer:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy Customer del servicio al cliente ADT
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ADT de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy Customer:Very long hold times and then switched from person to person and no one could help us. Our cameras have been out since **** and no one could come out until July **th!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ADT. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ADT?
~Unhappy Customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy Customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ADT para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy Customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ADT clientes?
~Unhappy Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ADT para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy Customer tomadas de su ADT problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.