ADT: I was left a message to call to make an appoint...
Una ADT reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mcarlson de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~mcarlson
GetHuman:~mcarlson: ¿puede decirles a nuestros otros ADT clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mcarlson:Yeah. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ADT y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ADT describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mcarlson una lista de ADT problemas comunes)
~mcarlson:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mcarlson del servicio al cliente ADT
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ADT de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mcarlson:I was left a message to call to make an appointment. Their horrific phone tree has no option for service appointments, so I had to listen to endless information about my bill--which I did not need to know at all--before I finally was given the option to talk with a person--IN BILLING! Said person then transferred me to service, where I had to wait yet again. Then I spoke with someone who put me on hold for * minutes. The hold ended when a NEW PERSON came online, and I had to start all over again. It was not fun.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ADT. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ADT?
~mcarlson:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mcarlson:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ADT para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mcarlson:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ADT clientes?
~mcarlson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ADT para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mcarlson tomadas de su ADT problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.