1&1 Internet, Inc.: Poor service, Bad business practices

Una 1&1 Internet, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-colin de noviembre 28º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-colin

GetHuman:GetHuman-colin: ¿puede decirles a nuestros otros 1&1 Internet, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-colin:Yes I can. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 1&1 Internet, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman-colin:Utilicé el número 877-461-2631 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman 1&1 Internet, Inc. en el que estaba:1&1 Internet, Inc. Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 1&1 Internet, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-colin una lista de 1&1 Internet, Inc. problemas comunes)
GetHuman-colin:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de GetHuman-colin del servicio al cliente 1&1 Internet, Inc.

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 1&1 Internet, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-colin:Poor service, Bad business practices
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-colin:Random server downtime, terrible control panel interface. When you try to cancel, you are forced to call them. I was on hold for over an hour, and it wasn't even resolved until a second phone call and Twitter DM later the next day.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 1&1 Internet, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 1&1 Internet, Inc.?
GetHuman-colin:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-colin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 1&1 Internet, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-colin:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 1&1 Internet, Inc. clientes?
GetHuman-colin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 1&1 Internet, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-colin tomadas de su 1&1 Internet, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.

1&1 Internet, Inc.

1.75 de 5 estrellas | 24 opiniones

Revisión de GetHuman-colin 1&1 Internet, Inc.

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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