1&1 Internet, Inc.: They don't get it. Their website is aweful - i...
Una 1&1 Internet, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Reality de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Reality
GetHuman:~Reality: ¿puede decirles a nuestros otros 1&1 Internet, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Reality:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 1&1 Internet, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 1&1 Internet, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Reality una lista de 1&1 Internet, Inc. problemas comunes)
~Reality:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Reality del servicio al cliente 1&1 Internet, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 1&1 Internet, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Reality:They don't get it. Their website is aweful - it locks you out. You CANNOT view an invoice before paying it if you have a challenge.**Switching my domains after * years with them.... *and*.com gets worse each passing year.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 1&1 Internet, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 1&1 Internet, Inc.?
~Reality:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Reality:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 1&1 Internet, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Reality:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 1&1 Internet, Inc. clientes?
~Reality:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 1&1 Internet, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Reality tomadas de su 1&1 Internet, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.