1&1 Internet, Inc.: They signed me up for a plan and didn't give me...
Una 1&1 Internet, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Will de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Will
GetHuman:~Will: ¿puede decirles a nuestros otros 1&1 Internet, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Will:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 1&1 Internet, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 1&1 Internet, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Will una lista de 1&1 Internet, Inc. problemas comunes)
~Will:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Will del servicio al cliente 1&1 Internet, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 1&1 Internet, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Will:They signed me up for a plan and didn't give me enough information. Ended up getting charged a ton of things that I didn't intend to. Not a good company. They pull you in with cheap prices and then say you need upgrades after you've bought. Canceled my plan.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 1&1 Internet, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 1&1 Internet, Inc.?
~Will:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Will:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 1&1 Internet, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Will:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 1&1 Internet, Inc. clientes?
~Will:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 1&1 Internet, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Will tomadas de su 1&1 Internet, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.