Zulily: Ordered a red hummingbird feeder and received a...
Una Zulily reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laura de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laura
GetHuman:~Laura: ¿puede decirles a nuestros otros Zulily clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laura:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zulily y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zulily describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laura una lista de Zulily problemas comunes)
~Laura:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laura del servicio al cliente Zulily
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zulily de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laura:Ordered a red hummingbird feeder and received a purple one. Called customer service. They answered the phone immediately. She apologized for the mix-up, and offered to refund my card or give me store credit. Very nice, considerate, and helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zulily. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zulily?
~Laura:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laura:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zulily para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laura:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zulily clientes?
~Laura:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zulily para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laura tomadas de su Zulily problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.