Zulily: A package that was supposed to be guaranteed Ch...
Una Zulily reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kandr de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~kandr
GetHuman:~kandr: ¿puede decirles a nuestros otros Zulily clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kandr:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zulily y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zulily describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kandr una lista de Zulily problemas comunes)
~kandr:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kandr del servicio al cliente Zulily
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zulily de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kandr:A package that was supposed to be guaranteed Christmas delivery was delayed and then lost. I was very disappointed that Zulily offered zero customer service to assist with tracking or locating the lost package, and of course that the item could not be replaced. Very disappointing customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zulily. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zulily?
~kandr:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kandr:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zulily para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kandr:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zulily clientes?
~kandr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zulily para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kandr tomadas de su Zulily problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.