Zinio "optimized" the app so it no longer runs...
Una Zinio reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rusty Paul de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rusty Paul
GetHuman:~Rusty Paul: ¿puede decirles a nuestros otros Zinio clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rusty Paul:Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zinio y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zinio describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rusty Paul una lista de Zinio problemas comunes)
~Rusty Paul:"None of those really matches why I wanted to call Zinio that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rusty Paul del servicio al cliente Zinio
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zinio de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rusty Paul:Zinio "optimized" the app so it no longer runs on more than **% of the PC population. They didn't forewarn, only "recommended" an browser upgrade or change, and the result is I can't even read my stuff. What's more, they think Zinio must be the only critical app in my life, so critical that I'll upgrade my system for no other reason than to read an e-zine, regardless of the impact on the rest of the system. Get real. And get another customer, this one's gone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zinio. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zinio?
~Rusty Paul:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rusty Paul:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zinio para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rusty Paul:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zinio clientes?
~Rusty Paul:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zinio para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rusty Paul tomadas de su Zinio problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.