Zinio: I received * recordings, one after the other, t...
Una Zinio reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Paperreader de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Paperreader
GetHuman:~Paperreader: ¿puede decirles a nuestros otros Zinio clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Paperreader:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zinio y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zinio describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Paperreader una lista de Zinio problemas comunes)
~Paperreader:"None of those really matches why I wanted to call Zinio that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Paperreader del servicio al cliente Zinio
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zinio de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Paperreader:I received * recordings, one after the other, telling me to go to the website. I tried two ext. from menu, rec. voice mails from both. They have renewed a subscription and charged my cc without permission, and didn't e-mail me until it was already done. When I sent a cancellation e-mail immediately, they wrote back saying they would "consider" it in the next **-** hours. I hadn't been to the website for months because I didn't like the digital version of an art mag. I had no clue they would do this. Bad business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zinio. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zinio?
~Paperreader:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Paperreader:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zinio para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Paperreader:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zinio clientes?
~Paperreader:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zinio para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Paperreader tomadas de su Zinio problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.