Yodel: Terrible service, i'd waited in all day for my...
Una Yodel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros Yodel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yodel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yodel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de Yodel problemas comunes)
~Anon:"Problem With a Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente Yodel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yodel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:Terrible service, i'd waited in all day for my parcel and suddenly my tracking was updated to 'no one home, card left' no one had been and no card. Im not certain I actually spoke to a human, the responses were hard to hear and robotic, didnt seem to make sense. Id never use Yodel again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yodel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yodel?
~Anon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yodel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yodel clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yodel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su Yodel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.