Yodel: Parcel still in Essex. Not moved for ** days...
Una Yodel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Netts51 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Netts51
GetHuman:~Netts51: ¿puede decirles a nuestros otros Yodel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Netts51:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yodel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yodel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Netts51 una lista de Yodel problemas comunes)
~Netts51:"Track a Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Netts51 del servicio al cliente Yodel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yodel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Netts51:Parcel still in Essex. Not moved for ** days!*Phoned regularly but kept going round in automated "loop". Finally spoke to a human today and they will investigate why it has not moved and call me. Fingers crossed. Very disappointed as this was a gift for Easter.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yodel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yodel?
~Netts51:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Netts51:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yodel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Netts51:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yodel clientes?
~Netts51:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yodel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Netts51 tomadas de su Yodel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.