Yelp: UNABLE TO GET A HUMAN. QUESTION REMAINS UNANSWE...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NOEXCUSES de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~NOEXCUSES
GetHuman:~NOEXCUSES: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NOEXCUSES:Yes I can. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NOEXCUSES una lista de Yelp problemas comunes)
~NOEXCUSES:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~NOEXCUSES del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NOEXCUSES:UNABLE TO GET A HUMAN. QUESTION REMAINS UNANSWERED. AUTOMATED REPLIES USELESS. YELP IS SO AUTOMATED THEY ARE DAMAGING BUSINESSES, OFFER NO CUSTOMER SUPPORT WHATEVER, HIDE USEFUL REVIEWS FOR CONSUMERS, DO NOT PROTECT CONSUMERS FROM BAD BUSINESSES, AND THEIR BASIC PREMISE THAT BLOGGERS TAKE PRECEDENCE OVER NORMAL CONSUMERS IS ILLOGICAL AND DAMAGING.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~NOEXCUSES:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NOEXCUSES:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NOEXCUSES:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~NOEXCUSES:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NOEXCUSES tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.