Yamaha: Let me start out by saying- I can not believe t...
Una Yamaha reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BriDown de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~BriDown
GetHuman:~BriDown: ¿puede decirles a nuestros otros Yamaha clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BriDown:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yamaha y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yamaha describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BriDown una lista de Yamaha problemas comunes)
~BriDown:"Warranty" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BriDown del servicio al cliente Yamaha
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yamaha de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BriDown:Let me start out by saying- I can not believe this is Yamaha. A global provider of a multitude of products in the America's, Europe, Asia, Middle East and Africa. **On *-**-**** I purchased a Yamaha RX-A*** from Infinity Electronics online and registered it on Yamaha. The unit worked great and I was very pleased. Yesterday, I turned the unit on and had little to no bass coming out of the subwoofer. I checked the settings to see if anything had changed in the Setup menu. Nothing had. I trouble shooted the subwoofer, resetting it. Unplugging for ** minutes to discharge all electricity, etc. I re-ran YPAO with no changes. I reset the receiver with no changes. No matter what, I had little audio coming from the subwoofer. Where the day before I had ample full tight bass, starting yesterday I had almost none. This morning, I hooked up my old subwoofer and had the same results.**I called Yamaha Support not to long ago today. I spoke with a tech named Keith. He ran me through a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yamaha. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yamaha?
~BriDown:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BriDown:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yamaha para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BriDown:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yamaha clientes?
~BriDown:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yamaha para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BriDown tomadas de su Yamaha problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.