Had a problem with my XBox Music pass billing...
Una Xbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~blegs38552 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~blegs38552
GetHuman:~blegs38552: ¿puede decirles a nuestros otros Xbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~blegs38552:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Xbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Xbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~blegs38552 una lista de Xbox problemas comunes)
~blegs38552:"Hacked account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~blegs38552 del servicio al cliente Xbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Xbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~blegs38552:Had a problem with my XBox Music pass billing. After a few menu prompts, I got Frankie on the line. He promptly took ownership of the problem, tried several different approaches, and finally ended up cancelling my subscription so that I could subscribe again and designate a valid credit card (it was trying to charge a Microsoft points account that had an insufficient balance). Couldn't have asked for better service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Xbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Xbox?
~blegs38552:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~blegs38552:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Xbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~blegs38552:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Xbox clientes?
~blegs38552:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Xbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~blegs38552 tomadas de su Xbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.